HCIP-CC認(rèn)證包括但不限于：CTI平臺(tái)安裝與數(shù)據(jù)配置，WAS平臺(tái)安裝與數(shù)據(jù)配置，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置，坐席隊(duì)列數(shù)據(jù)配置，錄音/錄屏數(shù)據(jù)配置，iweb報(bào)表業(yè)務(wù)安裝與數(shù)據(jù)配置，Email、chat業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置。
通過HCIP-CC認(rèn)證，將證明您對聯(lián)絡(luò)中心有深入的了解，具備獨(dú)立交付華為聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)的能力。
擁有通過HCIP-CC認(rèn)證的工程師，意味著企業(yè)有能力獨(dú)立完成企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心的搭建，掌握了系統(tǒng)的操作與維護(hù)技巧，能進(jìn)行軟件的安裝和配置、界面操作、日常維護(hù)、故障診斷。
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