本文主要介紹H11-811 HCIA-UC考試大綱，其它認(rèn)證項(xiàng)目的考試大綱可參考相應(yīng)的培訓(xùn)教材或咨詢銀河教育老師
華為HCIA-UC認(rèn)證項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的考試、考試代碼、考試名稱、考試時(shí)長(zhǎng)信息如下表所示：
| 認(rèn)證項(xiàng)目 | 考試代碼 | 考試名稱 | 考試時(shí)長(zhǎng) | 通過(guò)分?jǐn)?shù)/總分 |
| HCIA-UC | H11-811 | HCIA-UC (Huawei Certified Network Associate – Unified Communication) |
90min | 600/1000 |
2.H11-811 HCIA-UC考試大綱
2.1 考試內(nèi)容
HCIA-UC考試覆蓋傳統(tǒng)語(yǔ)音和VoIP的基本概念介紹、eSpace IPT解決方案介紹、IPT系統(tǒng)初始安裝配置（包括U1900，IAD，IP電話）、IPT基本呼叫業(yè)務(wù)部署（局內(nèi)和局間呼叫）、IPT基礎(chǔ)業(yè)務(wù)應(yīng)用（基于字冠的號(hào)碼變換，智能路由策略，自動(dòng)總機(jī)，內(nèi)置語(yǔ)音信箱，CDR系統(tǒng)）、IP電話的批量部署等。
2.2 知識(shí)點(diǎn)
40% I. eSpace IPT解決方案基礎(chǔ)
① TDM與VoIP通信理論基礎(chǔ)，包括信令媒體協(xié)議（SIP, PRA, SS7, AT0），語(yǔ)音編碼與帶寬。
② 華為IPT解決方案架構(gòu)，功能特性，方案組件和典型組網(wǎng)。
③ U1900產(chǎn)品介紹，初始安裝配置。
④ IAD產(chǎn)品介紹及基本配置。
⑤ eSpace IP phone產(chǎn)品介紹及基本配置。
20% II.基本呼叫場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)
① 呼叫的基本概念。
② U1900局內(nèi)和局間呼叫的實(shí)現(xiàn)，基于字冠的號(hào)碼變換，呼叫智能路由策略。
30% III. eSpace IPT業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)
① 自動(dòng)總機(jī)業(yè)務(wù)介紹及實(shí)現(xiàn)。
② 內(nèi)置語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)介紹及實(shí)現(xiàn)。
③ 用戶呼叫權(quán)限控制，包括基本呼叫權(quán)限，32級(jí)呼叫權(quán)限，黑白名單，Pin-Code限呼。
④ eSpace CDR業(yè)務(wù)介紹及實(shí)現(xiàn)。
⑤ eSpace IP電話批量部署。
10% IV.eSpace IPT系統(tǒng)維護(hù)和故障處理
① eSpace IPT日常維護(hù)。
② eSpace IPT系統(tǒng)故障處理，包括業(yè)務(wù)故障處理流程、信息收集方法、常見(jiàn)故障分析方法。
請(qǐng)注意：
本文提到的考試內(nèi)容僅為考生提供一個(gè)通用的考試指引，本文未提到的其他相關(guān)內(nèi)容在考試中也有可能出現(xiàn)。
2.3 參考書(shū)籍
華為認(rèn)證HCIA-UC課程
華為UC各組件產(chǎn)品文檔
2.4 推薦培訓(xùn)
銀河教育HCIA-UC培訓(xùn)
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